Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "79clup" hoặc "Nền tảng" chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền 79clup.lat, bao gồm các trò chơi PUBG Mobile, Bầu Cua, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 79clup.
• "Tài khoản" là tập hợp thông tin đăng nhập và dữ liệu cá nhân do Người dùng tạo lập trên Nền tảng.
• "Số dư" là lượng tiền ảo tương đương VNĐ được ghi nhận trong tài khoản của Người dùng sau các giao dịch nạp tiền hợp lệ.
• "Tiền thưởng" là bất kỳ khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hay phần thưởng nào mà 79clup cấp cho Người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung hiện có cũng như sẽ được phát triển trong tương lai trên Nền tảng 79clup. 79clup bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước; phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 79clup, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 79clup áp dụng giới hạn độ tuổi 18+ như một chính sách nền tảng nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
3. Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia các dịch vụ giải trí trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý nào có liên quan.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký; có trách nhiệm cập nhật khi thông tin thay đổi.
5. Chỉ tạo duy nhất một tài khoản cho bản thân; nghiêm cấm tạo tài khoản thay cho người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 79clup có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh chân dung hoặc các tài liệu liên quan khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng như rút tiền hoặc tham gia khuyến mãi cao cấp.

Quy định về nạp tiền và rút tiền

79clup hỗ trợ các phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch tài chính đều tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Phương thức nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản 79clup. Giao dịch từ tên người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn thanh toán trên Nền tảng và có thể điều chỉnh theo từng phương thức.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công. Các giao dịch trong giờ cao điểm hoặc cần xác minh bổ sung có thể mất thêm thời gian.
• 79clup không thu phí xử lý rút tiền từ phía Nền tảng; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng có thể áp dụng phí theo chính sách riêng của đơn vị đó.
• Số dư trong tài khoản được ghi nhận bằng đơn vị tương đương VNĐ. Ví dụ, mức nạp tối thiểu tham khảo là 50.000 VNĐ và rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

Điều khoản khuyến mãi và tiền thưởng

79clup thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong chi tiết chương trình. Người dùng cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ dành cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• 79clup bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi đã cam kết cụ thể bằng văn bản.
• Trong trường hợp phát hiện Người dùng lợi dụng lỗ hổng hoặc cố tình thao túng kết quả để đáp ứng điều kiện thưởng, 79clup có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ khi phát sinh.

Hành vi bị nghiêm cấm

Nhằm đảm bảo môi trường giải trí công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 79clup nghiêm cấm toàn bộ các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào. 79clup hợp tác đầy đủ với các cơ quan có thẩm quyền trong các vụ việc liên quan.
• Cấu kết, thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc tỷ lệ trả thưởng.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, tài khoản ngân hàng không chính chủ hoặc phương thức thanh toán của người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hay các thành viên khác trong cộng đồng 79clup.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, cùng các biện pháp pháp lý phù hợp nếu thiệt hại vượt quá mức có thể xử lý nội bộ.

Bảo mật tài khoản và trách nhiệm cá nhân

Mỗi Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. 79clup khuyến nghị thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ tên đăng nhập hay mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 79clup — chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

79clup không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do Người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân bị xâm phạm. Trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng cần liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để được khóa tài khoản khẩn cấp.

Giới hạn trách nhiệm của 79clup

79clup nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, Nền tảng không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có lên lịch trước hoặc do sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ mạng).
• Tổn thất phát sinh từ việc Người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Sai lệch thông tin do lỗi dịch thuật hoặc hiển thị trên thiết bị của Người dùng khi phiên bản tiếng Việt trên Nền tảng là văn bản pháp lý có giá trị ràng buộc.
• Bất kỳ quyết định cá cược nào của Người dùng — kết quả trò chơi là ngẫu nhiên và 79clup không chịu trách nhiệm về kết quả thắng/thua.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 79clup đối với một Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

79clup bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính trong quá trình KYC.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục không có giao dịch).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 24/7 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.

Chơi có trách nhiệm

79clup cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý dành cho Người dùng, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngừng truy cập tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hành vi cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 79clup để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ trên. Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa Người dùng và 79clup trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quy trình xử lý tranh chấp diễn ra như sau:

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.
2. Đội ngũ hỗ trợ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp mã theo dõi.
3. 79clup tiến hành điều tra và phản hồi kết quả sơ bộ trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Nếu Người dùng không đồng ý với kết quả, hai bên sẽ cùng chỉ định một bên hòa giải độc lập để phân xử.

Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tinh thần bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dùng Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức có giá trị pháp lý trong mọi tranh chấp là tiếng Việt.

Cập nhật điều khoản

79clup có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng (nếu được cung cấp).

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được xem là đồng ý chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Phiên bản hiện hành: 1.0 — có hiệu lực từ ngày 01 tháng 1 năm 2026.